Introducción
Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de servicios (en adelante, «Condiciones») a través del sitio Web parkingplazageneralitat.com, propiedad de PAVAPARK MOVILIDAD S.L., en adelante, PRESTADOR, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de los pedidos.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en el Código Civil, el de Comercio, el texto Refundido de la Ley General de la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley de Sociedad de la Información Y Comercio Electrónico y la Ley de Comercio Minorista o en otras leyes especiales.
La aceptación de las condiciones realizada durante el proceso de contratación conllevará la conformidad del USUARIO con el contenido de este documento:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas al momento de su vigencia a través del sitio web del PRESTADOR.
El PRESTADOR informa que la venta de sus productos o servicios se realiza responsablemente y acorde a la legislación vigente en España, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Identidad de las partes contratantes
Por un lado, el PRESTADOR de los servicios contratados por el USUARIO es PAVAPARK MOVILIDAD S.L., con domicilio social en Calle Tres Forques, 149 – 46014 Valencia (Valencia), NIF B98552847 y con teléfono de atención al cliente/USUARIO +34 961 280 635.
Y de otro, el USUARIO, registrado en el sitio Web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PRESTADOR.
Objeto del contrato
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual nacida entre el PRESTADOR y el USUARIO en el momento en que este último acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.
La relación contractual conlleva la entrega telemática de un derecho de uso en el aparcamiento, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web.
Procedimiento de contratación
El USUARIO, para poder acceder a los productos o servicios que ofrece el PRESTADOR, deberá darse de alta a través del sitio Web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio Web.
El USUARIO seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al PRESTADOR la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato. Igualmente, a través de dicho registro podrá marcar la casilla para la recepción de publicidad de servicios similares, distinguiendo con ello los diferentes tratamientos que se hagan sobre los mismos.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
- Cláusulas generales de contratación.
- Objeto, definiciones y servicios a contratar.
- Activación de servicios.
- Derecho de desistimiento.
- Reclamaciones.
- Fuerza mayor.
- Competencia.
- Generalidades de la oferta.
- Precio y plazo de validez de la oferta.
- Obligaciones de las Partes.
- Forma de pago, gastos y descuentos.
- Proceso de compra.
- Suscripción
- Garantías aplicables.
- Ley aplicable y jurisdicción.
1. CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido al PRESTADOR supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales recogidas en el presente texto.
Las condiciones generales que regirán la contratación del producto o servicio serán las vigentes al momento de la contratación.
2. OBJETO, DEFINICIONES Y SERVICIOS A CONTRATAR.
Las presentes condiciones regulan el acceso y la contratación a los productos o servicios ofrecidos por Pavapark Movilidad, S.L. a través de su sitio web (parkingplazageneralitat.com), así como la utilización que se haga de los mismos por parte de las personas que los contraten. En este sentido se entenderá por:
- PRESTADOR: El prestador del servicio será Pavapark Movilidad, S.L., o en su caso la entidad o sociedad mercantil prestadora del servicio.
- USUARIO: La persona física o jurídica que contrate el producto o servicio a través del sitio web anteriormente indicado.
- PRECIO: El importe del producto o servicio será el indicado para cada producto en el momento de su contratación.
- ABONADO: La persona física o jurídica que contrate un producto de abono en cualquiera de sus modalidades.
- SUSCRIPCIÓN: La suscripción del producto contratado supondrá la renovación automática del producto con idéntica duración a la contratada.
Los productos y servicios a disposición del USUARIO en la E-commerce de Pavapark, para su contratación en cualquiera de los aparcamientos adscritos son los siguientes:
- Reserva anticipada/Bono día: El USUARIO que contrate este producto podrá contratar anticipadamente el derecho de estacionamiento de su vehículos en el aparcamiento. El USUARIO podrá cancelar la contratación del producto hasta el momento previo al inicio del producto contratado.
- Abonos: La modalidad de abono contratado variará en función de la duración de la estancia en el aparcamiento. Se ofrecen abonos 24 horas, abonos diurnos, abonos nocturnos, abonos de mañana, abonos de tarde, abonos flexibles, alquiler de trasteros, etc. El USUARIO podrá consultar las características, duración y horario de cada modalidad de abono en las instalaciones del propio aparcamiento en el que desee contratar el abono o en la web de parkingplazageneralitat. La vigencia del abono empezará en el momento de la contratación.
El día de contratación únicamente tendrá efectos para el primer pago, existiendo dos modalidades:
- Modalidad 1: Contratación entre el día 1 y el día 19 del mes: El USUARIO realizará en el momento de contratación un primer pago por el importe proporcional del precio del abono sobre el periodo pendiente de disfrutar del mes en el que se realiza la contratación. El día 1 del mes siguiente a la contratación, se renovará automáticamente la suscripción por la totalidad del importe del abono contratado y así sucesivamente cada día 1 de los meses siguientes.
A modo de ejemplo: Un USUARIO tiene interés en contratar un abono mensual 24 horas para el mes de junio y siguientes cuyo importe total es de 120 € (IVA incluido).
El USUARIO realiza la contratación el día 11 de junio. En este caso, el USUARIO procederá al pago a través de la web de un importe de 80 €, como resultado de dividir los 120 € entre los 30 días del mes de junio y multiplicar por 20 días que va a poder disfrutar del producto contratado.
El día 1 de julio, de forma automática se cargará en el mismo método de pago introducido por el USUARIO el importe de 120 € de la siguiente mensualidad y así sucesivamente.
- Modalidad 2: Contratación desde el día 20 hasta el último día del mes: El USUARIO realizará en el momento de contratación un primer pago por importe proporcional del precio del abono sobre el periodo pendiente de disfrutar del mes en el que se realiza la contratación, incrementado en el importe de la totalidad del importe del abono contratado, como anticipo de cobro del mes siguiente. Siendo el siguiente cobro el día 1 del segundo mes desde la contratación, por la totalidad del importe del abono contratado.
A modo de ejemplo: Un USUARIO tiene interés en contratar un abono mensual 24 horas para el mes de junio y siguientes cuyo importe total es de 120 € (IVA incluido).
El USUARIO realiza la contratación el día 26 de junio. En este caso, el USUARIO procederá al pago a través de la web de un importe de 140 €, como resultado de dividir los 120 € entre los 30 días del mes de junio y multiplicar por 5 días que va a poder disfrutar del producto contratado. Incrementado en los 120 € del mes de julio que paga como anticipo.
El día 1 de agosto, de forma automática se cargará en el mismo método de pago introducido por el USUARIO el importe de 120 € de la siguiente mensualidad y así sucesivamente.
Como ha quedado explicado, los abonos contratados funcionan a través de una suscripción que se renovará de forma automática el primer día de cada mes.
Como excepción, el abono teletrabajo quedará al margen de esta norma general y su funcionamiento es el siguiente:
- Contratación entre el día 1 y 15 del mes: El USUARIO realizará el pago del 100% del importe del abono teletrabajo contratado y tendrá derecho a disfrutar del 100% de los días contratados. El día 1 del mes siguiente a la contratación, se renovará automáticamente la suscripción por la totalidad del importe del abono contratado y así sucesivamente cada día 1 de los meses siguientes.
- Contratación desde el día 16 hasta el último día del mes: El USUARIO realizará el pago del 50% del importe del primer mes y el 100% del importe del segundo mes. De la misma forma, tendrá derecho a disfrutar del 50% de los días contratados en el primer mes y del 100% de los días contratados en el segundo mes. Siendo el siguiente cobro el día 1 del segundo mes desde la contratación, por la totalidad del importe del abono contratado.
Algunos de estos productos pueden estar restringidos a ciertos tipos de vehículos en función de las características existentes en el aparcamiento.
3. ACTIVACIÓN DE SERVICIOS
El PRESTADOR no hará la reserva del producto o servicio contratado hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago por el USUARIO.
Como el pedido no conlleva la entrega física de ningún producto, siendo los servicios contratados directamente del sitio Web, el PRESTADOR informará previamente al USUARIO respecto al procedimiento que debe seguir para realizar esta contratación.
Falta de ejecución del contrato a distancia
Para la prestación del servicio, éste estará disponible desde el mismo momento en que el USUARIO haya efectuado el pago del mismo y el USUARIO haya recibido el justificante de pago, y podrá ser descargado o activado según las condiciones del PRESTADOR y los términos contratados.
El PRESTADOR no asumirá ninguna responsabilidad cuando la descarga o activación del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO falsos, inexactos o incompletos.
El derecho de uso del producto o servicio se considerará ejecutado en el momento en que el USUARIO proceda al pago del servicio, con independencia de que el USUARIO haga uso o no del mismo.
4. DERECHO DE DESISTIMIENTO
En el caso de reservas con pago anticipado, el cliente dispondrá de un máximo de 14 días naturales para desestimar la compra, siempre que no se haya cumplido ya la fecha y la hora de entrada en el aparcamiento ni haya disfrutado del servicio. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el USUARIO.
En el resto de casuísticas se entenderá amparado por las excepciones aplicables al desistimiento recogidas en el artículo 103 Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
5. RECLAMACIONES
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Postal: PAVAPARK MOVILIDAD S.L., Calle Tres Forques, 149 – 46014 Valencia (Valencia)
Teléfono: +34 961 280 635
Correo electrónico: cau@pavapark.com
6. FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese la causa que provocara la fuerza mayor.
7. COMPETENCIA
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.
8. GENERALIDADES DE LA OFERTA
Todas las ventas y entregas efectuadas por el PRESTADOR se entenderán sometidas a las presentes Condiciones de conformidad con la versión vigente al momento de la contratación.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los servicios, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, mientras que no afecte a las características y el valor de los servicios contratados.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a las condiciones de contratación tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
9. PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto de cada producto o servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables.
Los precios aplicables a cada producto o servicio son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los servicios podrá variar en tiempo real.
Antes de realizar la compra podrá comprobar de forma online todos los detalles del presupuesto mientras se conforma la compra en el carrito: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad del servicio como si no.
En el supuesto en que el USUARIO requiera la emisión de factura deberá solicitarlo cumplimentando los apartados recogidos al efecto en el formulario de contratación. Esta factura se enviará al e-mail indicado en el apartado correspondiente.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR +34 961 280 635 o vía correo electrónico a la dirección cau@pavapark.com.
10. OBLIGACIONES DE LAS PARTES.
El USUARIO comunicará con inmediatez al PRESTADOR todas las incidencias, errores y/o fallos de funcionamiento detectados a lo largo de la prestación del servicio.
El USUARIO actuará en el aparcamiento con la debida diligencia, respetando en cualquier circunstancia las normas y las condiciones de uso del espacio de cada uno de ellos, de conformidad con las buenas prácticas sectoriales y las normas propias del mismo.
El USUARIO se compromete a pagar íntegramente todos los importes, cargados en su tarjeta de crédito, derivados de los productos o servicios contratados. Cualquier cargo por intereses o penalizaciones imputado por la entidad financiera vinculada a la tarjeta de crédito utilizada por el USUARIO, será responsabilidad de éste, debiendo en su caso abonar al prestador dicho importe.
Ambas partes se comprometen a actuar con buena fe y de conformidad con las buenas prácticas habituales del sector.
11. FORMAS DE PAGO, CARGOS Y DESCUENTOS
El USUARIO realizará el pago de los servicios contratados mediante los medios de pago disponibles en la web en el momento de la contratación.
El PRESTADOR es el responsable de las transacciones realizadas a través del sitio Web parkingplazageneralitat.com
12. PROCESO DE COMPRA
Carrito (simulación de presupuesto)
Cualquier servicio de nuestro catálogo se puede añadir al carrito. En esta, solo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez confirmado el carrito la cesta se procederá a la contratación del servicio con los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.
El carrito no tiene ninguna vinculación contractual, sólo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso para ambas partes.
Desde el carrito se puede hacer un pedido siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:
- Comprobación de los datos del servicio a contratar.
- Comprobación del método de la cantidad a abonar, y en su caso, a facturar.
- Selección de la forma de pago.
- Confirmación del pedido (compra).
Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realización del pedido.
Pedidos (solicitudes de compra)
En el momento de la contratación se enviará un correo electrónico al USUARIO confirmando el estado del pedido y la fecha de contratación.
13. SUSCRIPCIÓN
Tal y como se ha definido en las presentes condiciones, durante el proceso de compra, en determinados productos, se activará automáticamente la suscripción recurrente y con carácter mensual del producto contratado,de acuerdo con las características inicialmente contratadas, haciéndose efectivo el pago a través del medio de pago determinado por el USUARIO durante el proceso de compra.
La cancelación de la suscripción se realizará a través de los siguientes pasos:
- Acceder a su cuenta desde la URL https://parkingplazageneralitat.com/my-account/edit-account/
- Hacer clic en el apartado Suscripciones
- Hacer clic en el botón Ver de la suscripción que desee cancelar, o bien hacer clic en el número de la suscripción.
- Hacer clic en Cancelar dentro del apartado Acciones.
- Una vez la suscripción se ha cancelado con éxito, recibe el mensaje de “Tu suscripción ha sido cancelada. A su vez, recibirá un correo electrónico informando de que la suscripción ha sido cancelada, y los detalles de dicha suscripción.
La desactivación de la suscripción afectará pues a la renovación de la misma, pero el servicio contratado vigente al momento de la desactivación seguirá activo hasta su finalización.
La aplicación de los descuentos o promociones aplicables en el momento de la contratación no se entenderán aplicables a las renovaciones posteriores en caso de suscripción, sino que habrá que atender a los plazos y condiciones que rijan los descuentos o promociones aplicados.
14. GARANTÍAS APLICABLES
La garantía de los servicios ofrecidos responderá a la regulación contenida en los artículos del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y demás leyes complementarias.
15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter a los juzgados y tribunales del domicilio del USUARIO cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los servicios objeto de estas Condiciones.
En caso de que el USUARIO tenga su domicilio fuera de España, el PRESTADOR y el USUARIO renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia (España).
Fecha de actualización: 31/07/2026